重新定位旅游业，产业&事业之间该如何抉择？

2022的空气中弥漫着迷茫、焦虑、煎熬，任何的风吹草动都会“风声鹤唳草木皆兵”，处于崩溃边缘的旅游业，犹如迟暮老人，经不起丁点的折腾，韧性已到了一根稻草都能压折的地步，无处安放的情绪，到处寻找寄托。近来与景区之家创始人李晟贤先生没事扯闲篇。围绕旅游还能不能搞？民营资本的还有坚持的必要吗？可能坚持不到春天怎么办？有没有托底的方式或“解放军”、“救世主”搭救？激烈碰撞。

共识：旅游业的特殊性，非一般服务业可比，旅游是最难做的行业！超远距离消费、面对全国竞争、难于重复消费、无法培育客户忠诚度，这些都是其它行业不可想象的。中国成千上万的老板把前半生的财富全部陷在了景区的坑里，这些身经百战的商场高手在此折戟沉沙，跨界的方法论和商战技巧碰到旅游业不灵了。

李晟贤认为：旅游事业与旅游产业之争由来之久。改革开放初期，旅游归外事办主管，其主要职能是接待外宾，这时期旅游属性体现为事业型。随着社会经济的发展，国内旅游人次越来越多，国家成立了旅游局，标志着开启旅游属性产业化改造。

国家旅游局确定“马踏飞燕”为中国旅游标志

回顾下中国旅游的发展历程，用魏小安的话总结下：

1.八十年代，以地理学为中心的资源开发；

2.九十年代，以管理学为中心的行业推进；

3.新世纪，以市场学为中心的泛旅游发展；

4.转型期，以多学科合作为中心的深化促进与学科瓶颈（美学、人类学、社会学、心理学、文化学、消费学、市场学、管理学、经济学、地理学）。

旅游发展中渐失自我，旅游学术范式需要其它学科的理论寻得支持或启发，在借鉴中却忽视旅游自身学科的建设，将旅游发展成了一个“鸡尾酒”产业。

01

双属性

旅游属性的定位关乎大家的未来选择，承载着大家的反思及期盼。如果事业属性，洗脚上岸从此老死不相来往；如果是产业属性，坚守待机、还可以再坚持一下。其实旅游具有事业、产业双属性，对于民营企业而言做适合的、能做的事情现的更重要，远未到需要绝望的地步，事业属性项目也没有那么多。

旅游事业是社会领域的概念，是旅游公共产品属性，是美好生活的标配。社会领域主要包括：教育、卫生、文化、科技等社会事业，当然也包括旅游事业等。社会事业主要是由政府提供的服务，旅游事业主要指政府为人民群众游玩、休闲、度假提供的旅游设施、场所等。《中华人民共和国旅游法》中使用“旅游事业”这一概念，明确提出国家要积极“发展旅游事业，完善旅游公共服务”。该提法与多年来各级政府、产业和学术界总以“旅游产业”或“旅游业”完全不同！简单的一字之差，却反映了我国经济社会和旅游发展理念的巨大转变，即由以追求经济效益为主向文化与经济平衡发展、经济与公益并重的全面发展观转变。

《中华人民共和国旅游法》提到“旅游事业”这一概念

旅游产业是经济领域的概念，是旅游的经济属性，属于消费型服务业，满足差异化、个性化需求。一般认为，“产业”指的是经济生产部门，而“事业”则是指人们所从事的、具有一定目标、规模和系统的对社会发展有影响的经常性活动。

02

上帝的归上帝，撒旦的归撒旦

依据服务成本约束和经济原则，可将旅游产品供给地分为：旅游核心地、旅游边缘地、旅游卫星地。适合事业的按照事业办，适合产业的按照产业办，不能颠倒，事业与产业属性所要求的条件相距甚远。

◆ 旅游核心地（一二线城市及四大城市群内）鼓励产业导向，集聚效应明显，有着不错的经济价值；

◆ 旅游卫星地（个别资源富集、禀赋优异），可以承接旅游核心地的游客扩散。

◆ 旅游边缘地（其它地区）事业导向为主，社会效应明显，满足当地市民休闲；

以魏小安的观点做个结尾：旅游发展首先需要研究市场，其次要研究市场与产品的关系，建设一流的产品，第三需要上升到文化层面，有文采则行之久远。但说到根本，需要提升到哲学层面尤其经营的哲学、产品的哲学，最终落脚在美学和常识层面，这也是现在最大的短板，提升审美趣味和旅游常识，提高审美和经营常识水平。

作者简介

张功赞

执惠专家作者、大型文旅集团中层干部，三本非畅销书作者，操盘七个毁誉参半景区，历经几十亿投资沉浮。

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